Alerta contra fraudes e empresas clonadas

A Logic X App leva muito a sério qualquer informação ou suspeita de atividade fraudulenta. Às vezes identificamos empresas que usam o nosso nome, ou nomes parecidos com o nosso, sem autorização. Isso causa confusão e espalha informações incorretas sobre a empresa e sobre os nossos serviços.

Por que publicamos este alerta

Publicamos esta página por três razões: proteger quem pode ser abordado por falsos representantes, deixar claro quais são os nossos canais oficiais e orientar como agir ao primeiro sinal de golpe. Quanto mais cedo a fraude é denunciada, maior a chance de impedir novas vítimas.

Empresas clonadas

Se você suspeita que está lidando com uma empresa clone, que usa a nossa marca, o nosso nome ou o nosso logotipo, não forneça dados pessoais e nos avise imediatamente por e-mail, em [email protected].

Trabalhamos continuamente para identificar todas as empresas clonadas, mas algumas podem permanecer desconhecidas por algum tempo. Por isso, o usuário deve sempre verificar a legitimidade das empresas com as quais se relaciona na internet antes de compartilhar dados pessoais ou iniciar qualquer relação comercial.

Sinais de que algo é golpe

• promessa de lucro garantido ou de "dobrar o depósito";
• pressa para depositar, com prazo curto e ameaça de perder a oportunidade;
• pedido de pagamento em carteira pessoal, Pix para pessoa física ou criptomoedas enviadas direto a alguém;
• contato inicial por aplicativos de mensagens, por pessoas que não foram procuradas por você;
• oferta de ajuda para recuperar valores já perdidos, mediante pagamento antecipado.

Responsabilidade

Sabemos que o nosso nome e os dados de terceiros podem ser usados indevidamente em esquemas de fraude, algo que não conseguimos controlar. Lamentamos profundamente as perdas financeiras de quem passou por isso, mas a Logic X App não se responsabiliza por transações fraudulentas feitas em seu nome por pessoas ou empresas que não são ligadas a nós.

Como verificar se um contato é legítimo

1. Confira o endereço do site na barra do navegador e digite-o você mesmo, sem clicar em links recebidos.
2. Desconfie de contatos que chegam sem você ter se cadastrado, principalmente por aplicativos de mensagens ou redes sociais.
3. Pergunte o nome completo do atendente e confirme, pelo e-mail oficial, se ele realmente trabalha na Logic X App.
4. Nunca transfira dinheiro para contas de pessoas físicas ou carteiras que não apareçam dentro do painel da sua conta.
5. Em caso de dúvida, pare e escreva para [email protected] antes de qualquer pagamento.

Esse cuidado vale também para quem já é usuário. Golpistas costumam usar informações vazadas para parecerem autênticos e mencionam seu nome, seu telefone ou até valores que você de fato depositou. Ter esses dados não prova que a pessoa é da empresa.

O que fazer se você foi vítima

Interrompa qualquer pagamento, guarde conversas e comprovantes, avise o seu banco para tentar bloquear as transferências e registre um boletim de ocorrência. Depois, escreva para o nosso suporte com os detalhes, para que possamos pedir a retirada da página ou do perfil falso. Veja também as medidas de segurança para proteger a sua conta.